Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est l’exploitant d’AxiunX identifié dans les mentions légales. Contact général : contact@axiunx.com.

Pour une demande relative à vos données : privacy@axiunx.com · Non applicable (aucun DPO désigné).

Selon les fonctionnalités utilisées, AxiunX peut traiter : identité et coordonnées, données de compte et de connexion, adresses de livraison/facturation, panier et commandes, paiements et références de transaction, devis et factures, tickets et échanges support, réparations et diagnostics, configurations PC, demandes AxiunX Pro/Renew, appareils Certified, préférences et consentements.

AxiunX n’a pas vocation à stocker les numéros complets de carte bancaire : les données nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement.

• Exécution du contrat / mesures précontractuelles : compte, devis, commandes, paiement, livraison, réparation, support et services demandés.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, garanties, demandes d’autorités et conservation requise.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, défense des droits, amélioration strictement nécessaire du service, sous réserve des droits des personnes.
• Consentement : lorsque la loi l’exige, notamment pour certaines communications ou pour des traceurs non essentiels s’ils sont ajoutés ultérieurement.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles restent en base active pendant la durée nécessaire à la finalité, puis peuvent être archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit l’impose.

Les données nécessaires aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pour respecter notamment les obligations comptables, pouvant atteindre dix ans. Les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact pertinent. Les données techniques et de support sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité et aux besoins de sécurité ou de preuve.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes AxiunX qui en ont besoin pour leurs missions et aux prestataires nécessaires au service. La liste déclarée actuellement dans le Panel V2 est reproduite ci-dessous.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international a lieu, AxiunX s’appuie sur le mécanisme juridique approprié au prestataire concerné (par exemple décision d’adéquation ou clauses contractuelles types) et les garanties complémentaires applicables.

Le code public audité n’intègre actuellement pas de balise publicitaire ou de mesure d’audience non essentielle. Les mécanismes techniques utilisés pour l’authentification, la sécurité, le panier et les préférences indispensables au service peuvent bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Si AxiunX active à l’avenir un traceur soumis au consentement, il devra être bloqué avant votre choix et accompagné d’un mécanisme permettant d’accepter, refuser et retirer votre consentement avec une simplicité comparable.

Selon le traitement et sa base légale, vous pouvez disposer des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer un consentement pour l’avenir lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit, écrivez à privacy@axiunx.com. AxiunX peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité lorsqu’un doute raisonnable existe. Vous pouvez également saisir la CNIL.

AxiunX utilise notamment des contrôles d’accès, politiques RLS dans Supabase, connexions chiffrées, séparation des rôles, vérifications serveur des paiements et journalisation ciblée. Aucun dispositif ne garantit un risque nul ; les mesures sont réévaluées en fonction des fonctionnalités et menaces.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque, AxiunX applique les obligations de documentation, notification et information prévues par le RGPD selon le niveau de risque.

Les versions de cette politique sont gérées dans le Panel V2 et synchronisées avec la base Supabase. Une nouvelle version peut être publiée lorsque les traitements, prestataires ou obligations évoluent. Une nouvelle information ou un nouveau consentement est demandé lorsque la réglementation l’exige.