Assistance AxiunX
De l’aide informatique.
Sans parcours compliqué.
Pour les problèmes logiciels, réglages, optimisation et sécurité, nous privilégions l’assistance à distance. Si une intervention physique est nécessaire, votre appareil est pris en charge après envoi.
À distance
Quand aucun accès physique n’est nécessaire.
Après envoi
Pour les interventions qui nécessitent l’atelier.
Suivi en ligne
Votre dossier reste accessible depuis votre compte.
Simple & transparent
Contactez-nous
Appelez, écrivez ou réservez en ligne. Expliquez votre problème et obtenez une estimation immédiate.
Assistance à distance
Pour de nombreux problèmes logiciels, notre technicien intervient à distance via un logiciel sécurisé, sans déplacement.
Envoi en atelier
Pour les pannes matérielles, expédiez votre appareil à notre atelier. Nous prenons en charge le diagnostic et la réparation.
Réparation garantie
Réparation effectuée par nos experts. Garantie 3 mois sur toutes nos interventions.
Questions fréquentes
La durée varie selon la panne. Un nettoyage ou une installation Windows prend 2–5h. Une récupération de données peut prendre jusqu'à 24h. Nous vous donnons toujours une estimation avant de commencer.
Le diagnostic est facturé au tarif affiché lorsqu'il est demandé seul. Si vous acceptez le devis et confiez ensuite la réparation à AxiunX, le montant du diagnostic est déduit de la réparation : le diagnostic devient donc offert dans le cadre de la réparation.
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois pièces et main-d'œuvre. Si le même problème réapparaît dans ce délai, nous intervenons gratuitement.
Absolument ! Nous intervenons à domicile dans toute la France. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon votre localisation. Contactez-nous pour un devis.
La confidentialité de vos données est notre priorité. Nous ne copions ni n'accédons à vos fichiers personnels sans votre accord. Un accord de confidentialité peut être signé sur demande.
Nous nous spécialisons principalement sur Windows. Pour les Mac, nous pouvons effectuer des diagnostics matériels et des réparations physiques. Contactez-nous pour évaluer votre besoin.
Vous recevez un numéro de suivi par SMS et email dès le dépôt. Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel sur notre page de suivi, ou nous appeler directement.
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